Spotify a augmenté ses prix aux États-Unis hier, ce qui est toujours un moment nerveux pour un service numérique. Et si, en conséquence, de nombreux utilisateurs « désabonnement » (annulaient leurs abonnements), surtout si le système est désormais plus cher que ses concurrents directs ?
Cependant, les nerfs au sein de Spotify ont peut-être été apaisés par une nouvelle étude de la société de recherche Antenna.
« Les auditeurs de Spotify sont les moins susceptibles d'annuler parmi les principaux services de streaming vidéo ou audio aux États-Unis », a rapporté Bloomberg dans sa rédaction du rapport. « Moins de 1,5 % des utilisateurs de Spotify l'ont fait au cours du mois d'avril, et le taux de désabonnement mensuel de l'entreprise a oscillé autour de 2 % toute l'année. »
Cependant, il ne s’agit pas seulement d’une tendance positive de Spotify. En fait, Antenna a constaté que le taux de désabonnement entre les services de streaming musical représente environ un quart de celui entre les services de streaming vidéo.
Ce n'est pas une grande surprise : la principale différence est que les services de musique ont tous le même catalogue : les gens n'ont pas besoin de se déplacer de l'un à l'autre pour écouter un nouvel album ou un nouvel artiste comme ils le font avec le streaming vidéo.
Pendant ce temps, avec un tel accent mis sur les recommandations et les listes de lecture personnalisées, plus les gens restent longtemps avec un service de musique, plus ils sont incités à rester sur place plutôt que de changer et de repartir (au niveau de l'algorithme) avec une feuille blanche.
Ainsi, Spotify sera satisfait des conclusions d'Antenna, d'autant plus qu'elles montrent que son taux de désabonnement est considérablement meilleur que celui de ses concurrents, notamment Amazon Music et Apple Music.
Cependant, ils sont également encourageants pour le secteur plus large du streaming musical – et pour l'industrie dont le contenu… NO WAIT, dont musique l'alimente. Les abonnés fidèles sont plus susceptibles d’accepter des hausses de prix récurrentes – dans la mesure du raisonnable, bien sûr, étant donné qu’une grande partie du monde est toujours confrontée à une crise du coût de la vie.
