En septembre dernier, le chien de garde du concours du Royaume-Uni, la CMA, a lancé une enquête sur Ticketmaster sur la vente controversée pour les concerts de retour d'Oasis de cette année.
Aujourd'hui, il a fourni une mise à jour. Le régulateur a déclaré qu'il était « préoccupé » que Ticketmaster « ait enfreint la loi sur la protection des consommateurs » dans la vente de plus de 900 000 billets pour les spectacles.
Cependant, il ne s'agit pas de la «tarification dynamique» tant discutée. En fait, la mise à jour de la CMA note qu'il « n'a pas trouvé de preuve » d'ajustements en temps réel aux prix des billets pendant la vente.
« Au lieu de cela, Ticketmaster a publié un certain nombre de billets standard à un prix inférieur et, une fois qu'ils ont vendu, puis relancez les billets restants à un prix beaucoup plus élevé », a-t-il expliqué. Mais c'est une façon dont il pense que Ticketmaster a peut-être enfreint la loi.
(L'autre est en étiquetant certains billets assis comme «platine» et en les vendant à «près de 2,5 fois le prix des billets standard équivalents – même s'ils n'étaient pas meilleurs que ce dernier.)
Le CMA a déclaré que depuis qu'il avait ouvert son enquête, Ticketmaster a « apporté quelques modifications à certains aspects de son processus de vente de billets » – mais le chien de garde en veut plus. Il a dit à la société de billetterie les étapes supplémentaires qu'il aimerait voir et consulte actuellement ces modifications avec Ticketmaster « .
BBC News a la réponse de Ticketmaster à la mise à jour du CMA.
« Chez Ticketmaster, nous nous efforçons d'essayer la meilleure plate-forme de billetterie grâce à une expérience simple, transparente et conviviale », a déclaré son porte-parole. « Nous nous félicitons de la contribution de la CMA pour aider à rendre l'industrie encore meilleure pour les fans. »
